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Column / 专栏

“快单”买卖不容忽视

       时下,网购成为不少年轻人购物的主要方式,而有些网店为了博取用户的信任度,则通过私下购买快递单号来“刷信誉”——通过虚假的交易量把卖家的信用评级刷到“钻石级”,吸引消费者购买自家的商品。除了“刷钻”外,单号信息获得者还可以对客户进行“广告轰炸”。有过网购经历的消费者,会时常接到骚扰电话——各种产品推广信息和商家促销信息。由于快递中包括的客户信息一般较为真实,导致因快递单信息泄露引发的违法犯罪行为正逐渐增多,甚至因快递信息泄露引发抢劫、杀人等恶性事件。

利益驱动形成买卖市场

       调研发现,近年以来,继电信、房地产、银行等传统行业之后,快递行业成为新的公民信息泄露“重灾区”,给人们的生活带来了安全隐患,快递单号买卖现状让人担忧。

       一是快递单号买卖成因。快递单号形成买卖市场,起源于淘宝卖家“刷钻”需求,即通过虚假交易来抬高卖家信誉和好评。除了“刷钻”外,单号信息获得者还可以对客户进行“广告轰炸”。更有一些不法分子还利用这些信息伪造快递面单,将“快递物品”偷梁换柱。“淘单114”网站显示,只要提供手工填写信息的快递面单照片,支付2元,即可“复制”出一张相似的快递面单。

        二是出现专门交易网站。目前,网上已出现多个专门交易快递单号的网站,每个单号都被明码标价,“批发价”最低四毛,甚至有些快递公司的员工也存在私下买卖单号的现象。可以说,快递行业诚信告急,消费者的个人信息正面临着严重的泄露。以“当天快递单号”交易平台为例,已有5328名会员注册,总成功交易763293单,总成交达金额152万余元。此外,淘宝网、腾讯拍拍等网站也存在贩卖单号的情况。

         三是快递单号交易情况。在“淘单114”“单号吧”等网站上,快递单号信息均被明码标价,根据有无收货地址、是否扫描等,单号大致被分为三类:无收货地址的售价0.4元;有收货地址的售价0.5元;未扫描单号的售价1元,且每个出售的快递单号都有单号价格、编号、类型、是否扫描、发货地点、收货地点、预计扫描时间、实际扫描时间等详细信息。据网站说明,“已扫描单号”是指快递单信息已经录入快递公司的内部系统,上网即可查到;而“未扫描单号”是指快递员已经取件在手,还没将信息录入公司内部系统,据掌握,这些快递单号大多来自包括EMS、韵达、圆通、中通、申通在内的多个快递公司。(全文详见《物流》杂志社2014年11期)

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